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Die Sitzung beenden und verstehen, warum sie endete

So trennen Sie selbst — und was die Meldungen bedeuten, wenn die Sitzung von der anderen Seite, durch ein Zeitlimit oder das Netz endet.

Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.

Für: Techniker
Gilt für: Free · Cloud · Eigenes Relay
Gesteuertes Gerät: Windows · macOS · Linux
Steuern von: Programm (Windows, macOS, Linux) · Browser · Handy/Tablet/Fire TV
ab Fassung: 20260912.3

Worum es geht

Eine Sitzung endet, weil Sie trennen — oder weil etwas anderes geschieht: Die Person am Gerät trennt, ein Zeitlimit greift, das Netz bricht ab, das Gerät startet neu. Hier steht, wie Sie selbst sauber trennen und was jede Meldung bedeutet.

Das brauchen Sie

Eine laufende Sitzung — mit BrowserDesk am Rechner, Handy oder Tablet oder im Browser.

So geht's

Selbst trennen:

Programm: ganz rechts in der Sitzungsleiste der rote Knopf Trennen. Die Sitzung endet, Sie sind zurück auf der Startseite.
Browser: das rote X in der Leiste („Sitzung trennen“).
Im Leitstand steht dort Zurück zum Leitstand (orange) — das verkleinert nur, die Verbindung bleibt. Getrennt wird im Leitstand über das Menü der Kachel (D8).

Neu verbinden: Das Gerät steht unter Zuletzt verwendet — ein Klick genügt, wenn das Kennwort gespeichert ist (D2).

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

Das Sitzungsfenster ist zu, die Startseite ist da.

Was die andere Seite sieht

Das kleine Sitzungsfenster am Gerät verschwindet. Ist dort „Gerät nach der Sitzung sperren“ eingeschaltet, wird das Gerät 5 Sekunden später gesperrt (E31).

Gut zu wissen

Warum eine Sitzung endete — die Meldungen:

Sie sehen	Was geschehen ist	Neu verbinden?
Fenster Verbindung beendet: „Der Gesteuerte hat die Verbindung beendet.“	Die Person am Gerät hat getrennt (F1).	Erst, wenn sie Sie am Gerät wieder zulässt oder 10 Minuten lang kein Versuch kam. Jeder Versuch verlängert die Frist.
„Die Sitzung wurde nach … Minuten ohne Eingabe beendet (Vorgabe des Geräts). Sie können neu verbinden.“	Leerlauf-Grenze des Geräts (E32).	Ja, sofort.
„Die Sitzung hat die Höchstdauer von … Minuten erreicht und wurde beendet (Vorgabe des Geräts). …“	Höchstdauer des Geräts (E32).	Ja, sofort.
„Das Gerät wird heruntergefahren – die Sitzung ist beendet.“	Sie haben Herunterfahren gewählt (E17).	Wenn das Gerät wieder an ist.
„Der Zugriff wurde am Gerät abgelehnt oder nicht rechtzeitig bestätigt.“	Beim (Neu-)Verbinden hat am Gerät niemand zugestimmt.	Ja, mit Zustimmung am Gerät.

Wenn die Sitzung nur unterbrochen ist, baut BrowserDesk sie von selbst wieder auf. Über dem Bild steht ein Kreisel mit dem Grund und dem Knopf Trennen, falls Sie nicht warten wollen:

Sie sehen	Was geschehen ist
„Verbindung unterbrochen – neu verbinden…“	Netz weg oder das Gerät wurde vor Ort neu gestartet.
„Gerät startet neu – Verbindung wird wiederhergestellt …“ (oder „Benutzer wird abgemeldet …“, „BrowserDesk startet am Gerät neu …“)	Sie haben das ausgelöst (E17).
„Relay wird aktualisiert – Verbindung wird wiederhergestellt …“	Das Relay startet gerade neu (H12).
„Relay nicht erreichbar – die Sitzung läuft direkt weiter“	Kein Abbruch: Die Sitzung läuft direkt weiter, nur das Relay ist kurz weg.

Endgültige Absagen — falsches Kennwort, gesperrt, keine Lizenz, nur aus dem eigenen Zugang — beenden die Versuche sofort mit der Meldung, statt es endlos weiter zu probieren (D2).

Wenn es nicht klappt

Sie sehen	Bedeutung und Abhilfe
„Der Gesteuerte hat die Verbindung beendet. Neu verbinden geht erst, wenn die Verbindung am Gerät wieder zugelassen wird oder 10 Minuten lang kein Versuch mehr kam.“	Die Person am Gerät bitten, Sie wieder zuzulassen — oder 10 Minuten lang nicht versuchen.
Der Kreisel dreht und dreht	Das Gerät ist nicht erreichbar. Trennen und später neu verbinden. Meldet das Programm dann Gerät ist offline, hilft eventuell Aufwecken (D2).
Im Browser: „… – bitte erneut verbinden“	Der Browser hat nach etwa 2 Minuten aufgegeben. Neu verbinden.

Passt dazu

← Während der Sitzung eine Kommandozeile öffnen Das Gerät nach der Sitzung automatisch sperren lassen →