Fernwartung · aus Deutschland

Fernwartung für
jeden Desktop.

Fernwartung und Remote-Desktop für Windows, Linux und macOS — im Browser oder mit dem nativen Client. Steuern Sie jeden Rechner in Echtzeit und verwalten Sie die ganze Geräteflotte aus einer Konsole.

Sie bekommen gerade Hilfe von Ihrem Techniker? Zur Schnellhilfe

Ohne Installation im Browser Cloud oder eigener Server DSGVO · Daten in Deutschland
Wählen Sie Ihren Weg

Cloud oder selbst gehostet.
Sie entscheiden.

Dieselben Funktionen, derselbe Client — nur der Relay steht woanders. Wählen Sie, was zu Ihrem Haus passt. Ein Wechsel ist jederzeit möglich.

Wir betreiben es

BrowserDesk Cloud

Sofort loslegen über browserdesk.de. Wir kümmern uns um Relay, Updates und Verfügbarkeit — Sie kümmern sich um Ihre Geräte.

  • Sofort einsatzbereit, kein Server nötig
  • Automatische Updates für Relay und Konsole
  • Server in Deutschland, DSGVO-konform, AV-Vertrag
  • Eigener Zugang mit Benutzern, Geräten und Rechten
  • Free für … Geräte — dauerhaft kostenlos

…

Je Gerät ab … Geräten, Techniker unbegrenzt — je Techniker mit unbegrenzt vielen Geräten
Sie betreiben es

Selbst hosten

Volle Kontrolle über Daten und Infrastruktur. Der Relay läuft bei Ihnen — als Docker-Stack, Windows-Dienst oder Linux-Paket.

  • Keine Sitzungsdaten verlassen Ihr Haus
  • Eigene Domain, eigene Zertifikate, eigene Datenbank
  • Docker, MSI oder Linux-Paket — in 15 Minuten eingerichtet
  • Inventar und Leitstand als Zusatz nur hier
  • 30 Tage testen mit 5 Geräten, danach 2 Geräte privat kostenlos

…

Je Gerät mit Mindestabnahme, Techniker unbegrenzt — je Techniker mit unbegrenzt vielen Geräten

Ein Client, alle Plattformen

Dieselbe Oberfläche auf dem Schreibtisch, im Browser und auf dem Handy.

6Plattformen: Windows, Linux, macOS, Android, Fire TV, Browser
0Installationen nötig — der Betrachter läuft im Browser
…Geräte dauerhaft kostenlos in der Cloud (Free)
DEEntwickelt, gehostet und betreut in Deutschland
Der Weg

Verschlüsselt, direkt, ohne Umweg

Beide Seiten melden sich beim Relay. Es bringt sie zusammen und tritt zur Seite: Bild und Eingabe laufen direkt, Ende zu Ende verschlüsselt. Nur wenn ein Netz das verbietet, trägt das Relay die Daten selbst — auch dann Ende zu Ende versiegelt, wenn beide Seiten BrowserDesk ab 20261010.19 nutzen. Die Verbindungsanzeige zeigt, welcher Weg gerade läuft.

Ihr Rechner Browser oder Client Relay vermittelt, sieht nichts Zielgerät Windows · Linux · macOS 1 · anmelden 2 · vermitteln 3 · Bild & Eingabe direkt — Ende zu Ende verschlüsselt
Direkt, wenn möglich. Bild und Eingabe nehmen den kürzesten Weg — das Relay ist dann Zuschauer.
Rückfall ohne Nachfragen. Blockiert ein Netz den direkten Weg, trägt das Relay die verschlüsselten Daten über Port 443.
Ihr Server, wenn Sie wollen. Docker, Windows-Dienst oder Linux-Paket — Sie entscheiden, wo es läuft.
Ende zu Ende verschlüsselt · TLS 1.3 + mTLS
Ende zu Ende verschlüsselt. Bild und Eingabe sind zwischen den beiden Endpunkten verschlüsselt (DTLS/SRTP) — auch wenn ein TURN-Server die Pakete trägt, kann das Relay nicht hineinsehen. Sperrt ein Netz WebRTC ganz, reicht das Relay die Daten als Rückfall selbst weiter — versiegelt Ende zu Ende (ECDH P-256, AES-256-GCM), sobald beide Seiten ab 20261010.19 laufen; mit älteren Gegenstellen bleibt es TLS 1.3 zum Relay, und die Verbindungsanzeige sagt das.
Jedes Gerät weist sich aus. Geräte melden sich mit einem eigenen Zertifikat (mTLS) an. Wird eines entzogen, ist das Gerät sofort draußen — ohne Passwortwechsel irgendwo.
Alles nachvollziehbar. Sitzung, Skript, Paket, Freigabe: jede Handlung steht mit Zeit, Person und Gerät im Protokoll — in der Konsole, nicht nur in einer Logdatei.
Für Ihr Unternehmen

Fernwartung, die in Ihre IT passt

Vom einzelnen Helpdesk-Platz bis zur Flotte mit tausenden Geräten — BrowserDesk fügt sich ein, statt Vorgaben zu machen.

Steuern in Echtzeit

Volles Bild, präzise Maus und Tastatur, mehrere Monitore — auch am Anmeldebildschirm und im UAC-Dialog. Dateien und Zwischenablage gehen in beide Richtungen.

  • Verbinden per Kennung und Kennwort oder sechsstelligem Schnellcode
  • Unbeaufsichtigter Zugriff mit Freigabe je Gerät
  • Sitzung überlebt einen Relay-Neustart
  • Nach einem Neustart aus der Ferne verbindet der Betrachter selbst wieder
  • Sprechen und den Ton des Geräts hören — das Mikrofon am Gerät nur nach Freigabe dort
  • Zeigen statt klicken: Laserpointer und Stift auf dem Bildschirm des Geräts
Fernsitzung: entfernter Windows-Desktop mit Steuerleiste

Die ganze Flotte in einer Konsole

Status, Plattform und Version jedes Geräts auf einen Blick. Gruppen, Zugänge und Rechte ordnen auch große Bestände — mit Protokoll, wer wann was getan hat.

  • Zugänge für Kunden oder Abteilungen
  • Benutzer, Rollen und Geräte je Mitglied einschränkbar
  • Zweiter Faktor (TOTP) für Konsole und Mitglieder, für Mitglieder auch als Pflicht
  • REST-API mit API-Tokens und Webhooks für PSA- und RMM-Anbindungen
Geräteliste in der Konsole mit Status, Plattform und Version

Skripte, Software und Startcenter

Befehle und Pakete auf viele Geräte verteilen, mit Nachweis im Protokoll. Fertige Skripte für Windows und Linux liegen bei. Das Startcenter gibt Anwendern freigegebene Knöpfe an die Hand.

  • 44 fertige Skripte und 4 Workflows in der Bibliothek
  • Wake-on-LAN, USB-Freigabe auf Zeit, Rechner wecken
  • Ticket vom Gerät aus — mit Bildausschnitt
Skript-Bibliothek der Konsole

Im Browser, ohne Installation

Der Betrachter läuft in jedem aktuellen Browser. Helfen Sie vom Notebook, Tablet oder Handy aus — die Gegenseite braucht nur die portable Einzeldatei, die Schnellhilfe oder die App.

  • Web-Zugriff über eine Seite: Verbinden oder „Meine Geräte“
  • Apps für Android und Fire TV, iPhone und iPad folgen
  • Signierte Clients, automatische Updates
Web-Client: Fernzugriff direkt im Browser
Funktionen

Was BrowserDesk für Sie tun kann

Mehr als Fernsteuerung — die wichtigsten Bausteine im Überblick.

Fernsteuerung

Volles Bild, Maus, Tastatur, mehrere Monitore, Anmeldebildschirm und UAC.

Verschlüsselung

Geräte weisen sich mit eigenem Zertifikat aus; die Sitzung ist Ende zu Ende verschlüsselt.

Sprache & Ton

Miteinander sprechen und den Ton des Geräts hören. Das Mikrofon am Gerät geht nur nach Freigabe dort an; Ton wird nie aufgezeichnet.

Zeichnen

Laserpointer und Stift auf dem Bildschirm des Geräts — zeigen statt klicken (Windows-Geräte).

Schnellhilfe

Einmal-Client ohne Installation: starten, Code nennen, fertig — kein Dienst, kein Autostart, keine Programmkopie.

Privatsphäre

Bildschirm am Gerät schwärzen, Eingabe sperren, Gerät nach der Sitzung automatisch sperren; vergessene Sitzungen enden nach Leerlauf oder Höchstdauer.

Dateien

Dateien übertragen und mit Strg+C / Strg+V zwischen den Enden kopieren — auch Bilder.

Skripte & Software

Befehle und Pakete auf viele Geräte verteilen, mit Nachweis im Protokoll.

Zugänge

Kunden oder Abteilungen sauber trennen — eigene Geräte, Benutzer und Rechte je Zugang.

Benutzer & Rechte

Rollen, Geräte je Mitglied, zweiter Faktor (TOTP) für Konsolenkonten und Mitglieder — für Mitglieder auch als Pflicht.

Inventar

Hardware, Software, Updates und Sicherheit je Gerät — auswertbar in Gruppen. Nur eigenes Relay.

Leitstand

Viele Bildschirme gleichzeitig im Blick, Übergabe in die Sitzung mit einem Klick.

Startcenter

Freigegebene Knöpfe am Gerät: ein Klick löst ein geprüftes Skript oder einen Workflow aus.

Tickets

Ticketsystem mit Mail und Webhook; Anwender melden Störungen direkt vom Gerät mit Bildausschnitt.

Schnellcode

Verbinden mit sechsstelligem Einmalcode, 5 Minuten gültig, Freigabe am Gerät.

Wake-on-LAN

Schlafende Rechner über ein anderes Gerät im selben Netz wecken.

Web-Client

Fernzugriff direkt im Browser — ohne Installation, auch vom Tablet oder Handy.

Docker

Relay als Docker-Stack mit PostgreSQL — oder als Windows-Dienst und Linux-Paket.

Protokoll

Jede Sitzung, jedes Skript, jede Änderung nachvollziehbar — mit optionaler Aufzeichnung.

Updates

Signierte Clients, eigener Feed, Flottenziel je Version — oder Ihr eigener Spiegel.

Download

Für jedes Gerät das passende Programm

Alle Programme stammen aus demselben Release — signiert, mit Prüfsumme. Die Versionen kommen live aus dem Update-Feed.

Windows

10, 11, Server 2019+

Portable Einzeldatei — herunterladen, starten, fertig. Für die Verteilung per GPO oder Intune gibt es das MSI.

Nur für eine einmalige Hilfe: Schnellhilfe

Linux

Ubuntu, Debian, Fedora, Rocky

Ein Paket je Distribution, x64 und ARM64 — es richtet Dienst und Geräterechte selbst ein.

macOS

Apple Silicon

Als DMG — in den Programme-Ordner ziehen, starten, die Rechte für Bildschirm und Bedienung einmal freigeben.

Ohne Installation

Web-Client

Direkt im Browser steuern — wenn Sie an einem fremden Rechner sitzen oder nichts installieren dürfen.

Schnellhilfe, Android, ältere Windows-Geräte und eigenes Relay

Schnellhilfe

Windows · ohne Installation

Für den, der Hilfe bekommt: herunterladen, starten und dem Techniker den sechsstelligen Code nennen. Gesteuert wird erst, wenn Sie am Gerät zustimmen.

Kein Dienst, kein Autostart, keine Programmkopie — „Beenden“ trennt und schließt das Programm.

Android

Handy, Tablet, Fire TV

Eine App für Android-Handys und -Tablets und den Fire TV Stick: andere Geräte steuern und den eigenen Bildschirm zeigen.

Ab Android 7. Die APK installiert sich neben dem Play Store — dazu einmal „Unbekannte Apps installieren“ für den Browser erlauben.

Windows XP

XP ab SP2 · Server 2003

Eigener Legacy-Client (32 Bit) für Altgeräte: nur fernsteuerbar, bewusst ohne Skripte und Softwareverteilung.

Eigenes Relay

Docker · Windows Server · Linux

Relay mit PostgreSQL auf Ihrem Server. Jede Anleitung nennt die Datei und den Befehl dazu.

Benutzerhandbuch als PDF: Deutsch · English

iPhone und iPad: Die App ist fertig, der Bezug über den App Store folgt. Mit dem Herunterladen gilt der Lizenzvertrag.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Was ist der Unterschied zwischen Cloud und selbst hosten?
Der Client ist derselbe. In der Cloud steht der Relay bei uns in Deutschland, Sie bekommen einen eigenen Zugang und legen sofort los. Beim Selbsthosten läuft der Relay auf Ihrem Server — Geräteliste, Protokolle und Aufzeichnungen bleiben vollständig bei Ihnen.
Was kostet BrowserDesk?
Free ist für wenige Geräte dauerhaft kostenlos. Cloud und eigenes Relay rechnen je Gerät oder je gleichzeitig arbeitendem Techniker ab; der Server rechnet beide Wege und nimmt den günstigeren. Alle Preise netto, die aktuellen Beträge und der Rechner stehen auf der Seite Preise.
Muss auf dem entfernten Rechner etwas installiert werden?
Nur die portable Einzeldatei starten — keine Installation, keine Administratorrechte. Für dauerhaften Zugriff richtet der Client auf Wunsch einen Dienst ein; für die Verteilung gibt es ein MSI. Für einmalige Hilfe gibt es die Schnellhilfe: herunterladen, starten, den sechsstelligen Code nennen — sie installiert nichts: kein Dienst, kein Autostart, keine Programmkopie.
Welche Daten liegen wo?
Geräteliste, Einstellungen, Protokolle und optionale Aufzeichnungen liegen beim Relay — also bei uns oder bei Ihnen, je nach Betriebsart. Zugangspasswörter der Geräte kennt der Relay nie im Klartext, er sieht nur Prüfwerte.
Kann ich später von der Cloud auf einen eigenen Relay wechseln?
Ja. Der Client wechselt den Relay über seine Einstellungen oder per Verteil-Schlüssel; die Lizenz stellen wir auf das eigene Relay um.

Bereit loszulegen?

Free ist dauerhaft kostenlos. Kein Server, keine Kreditkarte — in zwei Minuten verbunden.

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