Ohne Installation aus dem Browser verbinden

Worum es geht

Sie sitzen an einem fremden Rechner oder dürfen dort nichts installieren? Dann öffnen Sie browserdesk.de/app im Browser und verbinden sich von dort. Die Seite hat zwei Karten: Verbinden (ohne Anmeldung, mit den Angaben vom Gerät) und Meine Geräte (mit Ihrem Konto, zeigt die Geräte, die Sie erreichen dürfen). Jede Sitzung öffnet sich in einem neuen Tab.

Das brauchen Sie

• Einen aktuellen Browser. Empfohlen sind Chrome oder Edge; Firefox und Safari gehen auch.
• Für Verbinden: Kennung und Kennwort des Geräts — oder einen Schnellcode, den die Person am Gerät erzeugt (D1).
• Für Meine Geräte: ein Benutzerkonto in Ihrem Zugang. Das Konto legt der Verwalter des Zugangs an.
• Ein eigenes Relay hat dieselbe Seite unter seiner Adresse mit /app.

So geht's

Weg 1: Karte „Verbinden“ — ohne Anmeldung

1. browserdesk.de/app öffnen.
2. In der Karte Verbinden den Reiter wählen: - Kennung + Kennwort: „Kennung des Geräts“ und „Kennwort des Geräts“ eintragen. Beides zeigt das Gerät in seinem BrowserDesk-Fenster (D2). - Schnellcode: die sechs Ziffern eintragen, die das Gerät gerade zeigt. Ist dort noch kein BrowserDesk, steht unter dem Feld der Link zur Schnellhilfe (D1).
3. Verlangt der Zugang des Geräts einen Support-Grund oder ein Ticket, erscheinen dafür zusätzliche Felder.
4. Verbinden klicken. Ein neuer Tab geht auf; auf der Startseite steht „Die Sitzung läuft in einem neuen Tab.“

Weg 2: „Zuletzt verwendet“

Unter der Karte Verbinden stehen unter Zuletzt verwendet die Geräte, mit denen Sie sich in diesem Browser verbunden haben. Ein Klick trägt die Kennung ein und setzt den Cursor ins Kennwortfeld — das Kennwort tippen Sie jedes Mal neu. Das „ד daneben entfernt den Eintrag.

Weg 3: Karte „Meine Geräte“ — mit Ihrem Konto

1. In der Karte Meine Geräte „Zugang“, „Benutzer“ und „Kennwort“ eintragen, dann Anmelden.
2. Hat Ihr Konto einen zweiten Faktor, erscheint das Feld „Code aus der Authenticator-App“. Verlangt Ihr Zugang einen zweiten Faktor, den Sie noch nicht haben, führt die Seite durch Zweiten Faktor einrichten (Code scannen, Code eingeben, Aktivieren).
3. Links stehen Ihre Geräte, mit Suchen zum Filtern. Ein Gerät anklicken: rechts stehen Kennung, System, „Zuletzt gesehen“ und, falls vorhanden, ein Vorschaubild.
4. Verbinden klicken, im Fenster das „Kennwort des Geräts“ eintragen (und den Support-Grund, wenn verlangt), dann Verbinden. Die Sitzung läuft im neuen Tab.
5. Ist das Gerät offline und kann geweckt werden, gibt es Aufwecken.

Im Sitzungs-Tab

• Vor dem Bild steht ein kleines Fenster mit dem Zustand. Ist das Gerät offline, bietet es „Aufwecken (Wake-on-LAN) und verbinden“ an. Unter „Verbindung prüfen“ testet Test starten, ob Ihr Browser den Relay erreicht. „Tab schließen“ führt zurück.
• In der Sitzung öffnet das Zahnrad in der Leiste „Vorgaben für neue Sitzungen“: Bildqualität und Video-Codec, mit denen jede neue Sitzung beginnt. Darunter unter „Hilfe“ der Link „Verbindungsprobleme lösen“.
• Beenden: das rote Kreuz in der Leiste („Sitzung trennen“).

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

• Im neuen Tab erscheint der Bildschirm des Geräts; der Tab trägt den Namen des Geräts im Titel.
• Nach einer Verbindung aus der Karte Verbinden steht das Gerät auf der Startseite unter Zuletzt verwendet.

Was die andere Seite sieht

Dasselbe wie bei einer Verbindung aus dem Programm: je nach Einstellung den Dialog Zugriff erlauben? und während der Sitzung das Sitzungsfenster (F1).

Gut zu wissen

• Kein Kennwort im Browser: Kennwort und Schnellcode stehen nie in der Adresse und werden nicht gespeichert. „Zuletzt verwendet“ merkt sich nur Kennung, Name und Zeit — und nur in diesem Browser.
• Ein Zugangs-Passwort (gemeinsames Kennwort eines Zugangs) meldet im Browser nicht an. „Meine Geräte“ braucht ein persönliches Benutzerkonto.
• Die Anmeldung bei „Meine Geräte“ gilt nur in diesem Browser-Tab und läuft nach einiger Zeit ab; dann erneut anmelden. Abmelden beendet sie sofort; Zwei-Faktor richtet den zweiten Faktor ein oder schaltet ihn ab.
• Ein Schnellcode gilt einmal. Scheitert die Verbindung, fragt der Sitzungs-Tab nach einem neuen Code vom Gerät („Neuer Schnellcode vom Gerät“), nicht nach einem Kennwort.
• Pop-ups: Blockiert der Browser den neuen Tab, für browserdesk.de Pop-ups erlauben und erneut Verbinden klicken.
• Geräte mit Client-Zertifikat lassen sich im Browser nicht steuern — dafür das Programm nehmen.
• Sprache: Der Knopf oben rechts schaltet zwischen Deutsch und English um. Im Sitzungs-Tab sind nur das Fenster vor der Sitzung und die häufigsten Meldungen übersetzt.

Wenn es nicht klappt