BrowserDeskHilfe › Am Gerät › F8
Das Startcenter benutzen
Ihre IT hat Knöpfe für häufige Handgriffe eingerichtet — zum Beispiel „Drucker neu verbinden“. Ein Klick genügt, BrowserDesk zeigt, ob es geklappt hat.
Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.
- Für
- Person am Gerät · Mitarbeiter im Homeoffice
- Gilt für
- Cloud · Eigenes Relay
- Lizenz
- startcenter
- Gesteuertes Gerät
- Windows · macOS · Linux
- ab Fassung
- 20261003.4
Worum es geht
Manche Handgriffe braucht man immer wieder: den Drucker neu verbinden, Informationen zum Rechner anzeigen, etwas aufräumen. Ihre IT kann dafür Knöpfe einrichten. Sie finden sie im Startcenter. Sie klicken — BrowserDesk erledigt den Rest. Sie brauchen dafür keine Adminrechte und keinen Techniker.
Das brauchen Sie
- BrowserDesk auf Ihrem Rechner (Windows, Mac oder Linux). Ihr Rechner gehört zu einem Zugang.
- Ihre IT hat das Startcenter für Ihren Rechner gekauft und Knöpfe eingerichtet. Bei BrowserDesk Free gibt es kein Startcenter.
So geht's
- Öffnen Sie BrowserDesk. Klicken Sie links auf Startcenter (unter Tickets).
- Sie sehen die Knöpfe, die Ihre IT für Sie eingerichtet hat. Manche stehen in Gruppen. Fahren Sie mit der Maus über einen Knopf: Ein kurzer Hinweis sagt, was er tut.
- Klicken Sie auf den Knopf.
- Oft fragt BrowserDesk noch einmal: „„…“ jetzt ausführen?“. Klicken Sie Ausführen — oder Abbrechen, dann passiert nichts.
- Am Knopf steht jetzt „Läuft …“. Dauert es länger, steht dort „Läuft noch — Sie können weiterarbeiten“.
- Danach steht am Knopf „Erledigt“ (oder ein Satz Ihrer IT) — oder „Fehlgeschlagen: …“ mit dem Grund.
Daran sehen Sie, dass es geklappt hat
Am Knopf steht für ein paar Sekunden „Erledigt“ oder ein Satz Ihrer IT. Danach zeigt ein kleines Zeichen am Knopf, wie es zuletzt ausging. Fahren Sie mit der Maus darüber: „Zuletzt: erledigt“.
Gut zu wissen
- Sie geben nichts ein. Was ein Knopf tut, hat Ihre IT fest eingestellt.
- Ein Knopf zur Zeit. Läuft ein Knopf noch, nimmt er keinen zweiten Klick an.
- Ein grauer Knopf mit „Nicht verfügbar“ geht auf diesem Rechner gerade nicht. Fahren Sie mit der Maus darüber, der Grund steht dabei.
- Hilft Ihnen gerade jemand aus der Ferne und klickt er einen Knopf, fragt BrowserDesk Sie vorher. Der Helfer kann diese Frage nicht selbst beantworten.
- Jeder Klick wird mit Ihrem Benutzernamen festgehalten. Ihre IT sieht, wann welcher Knopf lief.
- Neu laden: oben rechts Aktualisieren. Sonst holt die Seite die Knöpfe jede Minute neu.
Wenn es nicht klappt
| Sie sehen | Was das heißt |
|---|---|
| Startcenter fehlt links | Ihr Relay bietet kein Startcenter an, oder Ihr Rechner kann es nicht (zum Beispiel Handy). Fragen Sie Ihre IT. |
| Startcenter hat ein Schloss | Das Startcenter ist für Ihren Rechner nicht gekauft. Fahren Sie mit der Maus darüber, der Grund steht dabei. Fragen Sie Ihre IT. |
| „Für dieses Gerät sind noch keine Startknöpfe eingerichtet. …“ | Ihre IT hat noch keine Knöpfe angelegt. |
| „Alle Startcenter-Plätze sind belegt, und dieses Gerät hat keinen. …“ | Ihre IT muss weitere Plätze kaufen (A6). |
| „Dieses Gerät gehört zu keinem Zugang. Startknöpfe gibt es nur für Geräte, die einem Zugang beigetreten sind.“ | Ihr Rechner muss erst einem Zugang beitreten (C2). |
| „Dieser Startknopf braucht Systemrechte, und auf diesem Gerät läuft kein BrowserDesk-Dienst.“ | Für diesen Knopf muss BrowserDesk als Dienst laufen. Fragen Sie Ihre IT. |
| „Dieser Startknopf läuft bereits — bitte warten, bis er fertig ist.“ | Kurz warten. |
| „Zu viele Ausführungen in kurzer Zeit — bitte später noch einmal versuchen.“ | Später noch einmal. |
| „Dieses Gerät ist gerade nicht mit dem Relay verbunden.“ | Internet prüfen. |
| „Fehlgeschlagen: …“ | Der Knopf lief, aber es ging schief. Den Satz Ihrer IT nennen oder ein Ticket schreiben (F6). |