BrowserDeskHilfe › In der Sitzung › E19
Die Sitzung aufzeichnen — in die Konsole oder auf den eigenen Rechner
Per Knopfdruck aufzeichnen: am Gerät mit Ablage in der Konsole oder lokal als Videodatei beim Techniker. Das Gerät zeigt, dass aufgezeichnet wird.
Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.
- Für
- Techniker · Verwalter eines Zugangs
- Gilt für
- Free · Cloud · Eigenes Relay
- Lizenz
- Leistung „Sitzungsaufzeichnung“ (nur für die Ablage in der Konsole; nie in Free)
- Gesteuertes Gerät
- Windows · macOS · Linux
- Steuern von
- Programm (Windows, macOS, Linux)
- ab Fassung
- 20261006.8
Worum es geht
Für Nachweise, Schulung oder eine Rückfrage später zeichnen Sie die Sitzung auf. Es gibt zwei Wege: in der Konsole — das Gerät zeichnet auf und lädt die Aufnahme nach der Sitzung hoch — oder lokal als Videodatei auf Ihrem Rechner.
Das brauchen Sie
- Das BrowserDesk-Programm am Windows-, Mac- oder Linux-Rechner. Im Browser gibt es keine Aufzeichnung.
- In der Konsole aufzeichnen: - Cloud oder eigenes Relay; der Tarif muss die Sitzungsaufzeichnung enthalten (Free nie). - Ein Windows-Gerät ab Fassung 20261006.8, das gerade am Relay angemeldet ist. - Das Steuerrecht in der Sitzung.
- Lokal aufzeichnen: geht mit jedem Modell, solange die Sitzung das Bild auf dem direkten Bildweg bekommt.
So geht's
- In der Sitzungsleiste auf den Knopf mit dem Punkt Aufzeichnung klicken.
- Unter „IN DER KONSOLE (AM GERÄT)“: In der Konsole aufzeichnen. Oder unter „LOKAL (AUF DIESEM RECHNER)“: Lokal aufzeichnen.
- Solange aufgezeichnet wird, ist der Knopf rot und heißt Aufzeichnung läuft.
- Beenden: Aufzeichnung in der Konsole beenden bzw. Lokale Aufzeichnung beenden. Sonst endet die Aufzeichnung mit der Sitzung.
- Lokale Dateien finden: Ordner der lokalen Aufzeichnungen öffnen.
Wo die Aufnahmen landen:
- In der Konsole: Geräte → Gerät öffnen → Sitzungsaufzeichnungen — nach dem Ende der Sitzung.
- Lokal: als WebM-Datei unter Windows in
Videos\BrowserDesk, unter macOS in~/Movies/BrowserDesk, unter Linux in~/Videos/BrowserDesk.
Jede Sitzung automatisch aufzeichnen (Verwalter): in der Konsole beim Gerät oder Zugang unter Einstellungen → Sitzung und Bild → Sitzungen aufzeichnen (WebM). Für alle Geräte vorschreiben: unter Regeln Sitzungsaufzeichnung erzwingen. Dann lässt sich die Aufzeichnung in der Sitzung nicht beenden.
Daran sehen Sie, dass es geklappt hat
- Der Knopf ist rot: Aufzeichnung läuft.
- Lokal: Nach dem Beenden nennt eine Meldung die gespeicherte Datei.
- Konsole: Nach der Sitzung steht die Aufnahme unter Sitzungsaufzeichnungen des Geräts.
Was die andere Seite sieht
Im kleinen Sitzungsfenster am Gerät steht „REC“ — bei beiden Wegen, auch bei der lokalen Aufzeichnung (F1).
Gut zu wissen
- Ton wird nie aufgezeichnet, nur das Bild (E13).
- Die Datei beginnt mit einem vollständigen Bild. Mitten in der Sitzung gestartet, kann der Anfang kurz fehlen.
- War das Relay während der Aufnahme nicht erreichbar, reicht das Gerät die Aufnahme nach, sobald es wieder angemeldet ist — bis zu 14 Tage lang.
- Im Leitstand endet die lokale Aufzeichnung mit dem Sitzungsfenster (Zurück zum Leitstand); die am Gerät läuft weiter.
Wenn es nicht klappt
| Sie sehen | Bedeutung und Abhilfe |
|---|---|
| In der Konsole aufzeichnen ausgegraut: „Das Gerät kann nicht in die Konsole hochladen: der Tarif enthält die Sitzungsaufzeichnung nicht, oder das Gerät ist gerade nicht am Relay angemeldet. …“ | Tarif ohne Aufzeichnung (immer bei Free), ein Mac- oder Linux-Gerät oder keine Anmeldung am Relay. Lokal aufzeichnen geht trotzdem. |
| In der Konsole aufzeichnen ausgegraut: „Dieser Host ist älter als 20261006.8 …“ | Das Gerät aktualisieren. Lokal geht trotzdem. |
| Lokal aufzeichnen ausgegraut: „Lokal geht nur auf dem direkten Bildweg — diese Sitzung läuft über den WebRTC-Medienweg.“ | In dieser Sitzung geht nur die Aufzeichnung in der Konsole. |
| „Aufzeichnung läuft (vorgeschrieben)“ | Die Aufzeichnung ist für dieses Gerät vorgeschrieben und lässt sich nicht beenden. |
| „Lokale Aufzeichnung beendet — es kam kein Bild an, keine Datei geschrieben.“ | Während der Aufzeichnung kam kein Bild. Erneut starten. |