BrowserDeskHilfe › In der Sitzung › E18
Im abgesicherten Modus neu starten und dort weiterarbeiten
Ein Windows-Gerät aus der Ferne im abgesicherten Modus mit Netzwerk starten, dort weiterarbeiten — der übernächste Start ist wieder normal.
Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.
- Für
- Techniker
- Gilt für
- Cloud · Eigenes Relay
- Lizenz
- Leistung „Unbeaufsichtigter Zugriff“
- Recht in der Konsole
- aus der Konsole wie beim Ausführen von Skripten (das Gerät prüft)
- Gesteuertes Gerät
- Windows
- Steuern von
- Programm (Windows, macOS, Linux) · Browser
- ab Fassung
- 20261010.37
Worum es geht
Ein hartnäckiger Schädling, ein Treiber, der beim Start hängt, ein Dienst, der sich nicht beenden lässt — dafür startet man Windows im abgesicherten Modus. BrowserDesk läuft dort weiter, Ihr Fenster verbindet von selbst wieder. Der übernächste Start ist wieder normal; das Gerät bleibt nie dauerhaft im abgesicherten Modus.
Das brauchen Sie
- Ein Windows-Gerät mit installiertem BrowserDesk-Dienst (C4), BrowserDesk ab Fassung 20261010.37.
- Cloud oder eigenes Relay mit Zugriff ohne Bestätigung. Nach dem Neustart sitzt niemand am Anmeldebildschirm, der zustimmen könnte.
- Das Steuerrecht in der Sitzung — oder in der Konsole Zugriff auf das Gerät.
So geht's
Aus der Sitzung
- Menü Verwaltung → Neustart im abgesicherten Modus (im Browser in der Auswahl „System-Infos / Energie…“).
- Rückfrage mit Ja bestätigen.
- Warten. Über dem Bild steht „Gerät startet im abgesicherten Modus mit Netzwerk – Verbindung wird wiederhergestellt …“. Ihr Fenster wartet bis zu 7 Minuten ausdrücklich, danach weiter mit einem Hinweis.
- Im abgesicherten Modus arbeiten. Das Bild kommt über den einfachen Grafiktreiber von Windows.
- Zurück: Normal neu starten (erscheint, solange das Gerät im abgesicherten Modus läuft) — oder einfach Neustart.
Aus der Konsole
- Geräte → Menü (⋮) des Geräts → Gruppe Neustart → Im abgesicherten Modus neu starten….
- Mit Neu starten bestätigen. Die Konsole meldet „Auftrag gesendet – das Gerät prüft und antwortet.“ und danach das Ergebnis.
- Zurück: Normal neu starten… im selben Menü.
Daran sehen Sie, dass es geklappt hat
- Das Bild kommt wieder.
- Im Menü Verwaltung steht jetzt Normal neu starten statt Neustart im abgesicherten Modus.
Was die andere Seite sieht
Windows meldet kurz „BrowserDesk: Neustart im abgesicherten Modus mit Netzwerk“ und startet nach wenigen Sekunden neu. Kommt der Auftrag aus der Konsole, kann je nach Einstellung des Geräts vorher eine Rückfrage am Gerät erscheinen — wie beim Ausführen eines Skripts.
Gut zu wissen
- Einmalig: Schon beim Start im abgesicherten Modus stellt BrowserDesk den nächsten Start wieder auf normal — auch wenn BrowserDesk selbst dort nicht hochkommt.
- Normal neu starten räumt auch einen abgesicherten Start auf, den jemand von Hand (z. B. mit
msconfig) gesetzt hat. - Im abgesicherten Modus laufen keine Updates und kein Wächter von BrowserDesk, ebenso kein Virenschutz von Drittanbietern.
- Fehlt Windows etwas für den Netzwerkbetrieb im abgesicherten Modus, ändert BrowserDesk nichts und startet nicht neu — sonst stünde das Gerät danach ohne Netz da.
- Domänenrechner: Eine Anmeldung mit Domänenkonto geht in der Regel; ohne erreichbaren Domänencontroller nur mit zwischengespeicherten Anmeldedaten.
Wenn es nicht klappt
| Sie sehen | Bedeutung und Abhilfe |
|---|---|
| Der Punkt Neustart im abgesicherten Modus fehlt | Kein Windows-Gerät, kein Dienst oder eine ältere Fassung. Den Dienst einrichten bzw. das Gerät aktualisieren. |
| Konsole: „Abgelehnt: Nur unter Windows mit installiertem BrowserDesk-Dienst (aktuelle Fassung)“ | Wie oben. |
| Konsole: „Keine Antwort vom Gerät – Ergebnis unbekannt. Im Protokoll des Geräts nachsehen.“ | Das Gerät hat eine ältere Fassung oder antwortet nicht. |
| Konsole: „Das Gerät ist nicht verbunden.“ | Das Gerät ist offline. |
| Das Bild kommt nach dem Neustart nicht | Länger warten. Kommt nichts, startet das Gerät beim nächsten Neustart (auch per Hand oder Strom) normal. |