Klicks landen neben der Stelle

Worum es geht

Sie klicken auf einen Knopf, aber am Gerät trifft der Klick daneben, oder der Zeiger springt beim Klicken weg. Dieser Fehler trat bei Windows-Geräten in Programmen auf, die „als Administrator“ laufen — etwa nach einer Rückfrage der Benutzerkontensteuerung —, wenn die Anzeige am Gerät vergrößert ist (zum Beispiel 125 % oder 150 %). Seit Fassung 20261005.1 ist er behoben. Hier steht, wie Sie das prüfen.

Das brauchen Sie

• Ein Windows-Gerät mit BrowserDesk-Dienst. Ohne Dienst lassen sich Fenster mit Administratorrechten gar nicht steuern (H3).
• Für das Update: die Person am Gerät oder den Verwalter Ihres Zugangs.

So geht's

1. Tritt es nur in einem bestimmten Fenster auf? Programme, die „als Administrator“ laufen, bekommen Ihre Eingaben über einen eigenen Weg. Klappt es in anderen Fenstern, liegt es an diesem Weg — weiter mit Schritt 2.
2. Fassung am Gerät prüfen. Am Gerät steht die Fassung unten links im BrowserDesk-Fenster („v …“) und unter Einstellungen › Allgemein bei „Installiert ist …“. In der Konsole steht sie in der Geräteliste. - Älter als 20261005.1: BrowserDesk am Gerät aktualisieren (H11). Erst danach treffen Klicks in solchen Fenstern bei vergrößerter Anzeige. - Älter als 20261005.2: Der Zeiger wechselt über solchen Fenstern seine Form erst nach einem Klick (zum Beispiel zum Textcursor). Auch das behebt das Update.
3. Ruckelt es nach einem UAC-Dialog mit Anmeldung? Bis 20261005.1 lief die Sitzung danach ruckelig, bis man neu verband. Einmal trennen und neu verbinden; dauerhaft hilft das Update.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

Der Zeiger bleibt beim Klicken an seiner Stelle, und der Klick trifft den Knopf, auf den Sie gezeigt haben.

Was die andere Seite sieht

Die Person am Gerät sieht den Zeiger dort, wo Sie ihn hinbewegen.

Gut zu wissen

• Tippen ist davon nicht betroffen — Tasten tragen keine Position. Ging bei Ihnen das Tippen, aber nicht das Klicken, war es genau dieser Fehler.
• Mehrere Monitore mit unterschiedlicher Vergrößerung sind der schwierigste Fall. Treffen Klicks dort weiter daneben, melden Sie es mit Logs.
• Mac als Gerät: Dort rechnet BrowserDesk die Retina-Auflösung um; in der Prüfung trafen Klicks in der Mitte und in den Ecken genau.

Wenn es nicht klappt