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Das Trackpad scrollt nicht

Mit der Maus scrollt das Gerät, mit zwei Fingern auf dem Laptop-Trackpad nicht. Woran es liegt und was hilft.

Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.

Für
Techniker
Gilt für
Free · Cloud · Eigenes Relay
Gesteuertes Gerät
Windows · macOS · Linux
Steuern von
Programm (Windows, macOS, Linux)
ab Fassung
20260923.1

Worum es geht

Am Laptop scrollen Sie mit zwei Fingern auf dem Trackpad — am Gerät bewegt sich aber nichts. Mit einer Maus fällt das nie auf, denn Mausrad und Trackpad melden sich beim Programm auf zwei verschiedenen Wegen. Seit Fassung 20260923.1 versteht das BrowserDesk-Programm beide.

Das brauchen Sie

  • Das BrowserDesk-Programm am Laptop (Windows, Linux oder Mac) als Betrachter.
  • Eine Sitzung mit Steuerrecht (H3).

So geht's

  1. Maus oder Trackpad? Scrollt das Gerät mit einem Mausrad, aber nicht mit dem Trackpad, ist es genau dieser Fall. Scrollt gar nichts, liegt es nicht am Trackpad — dann H3.
  2. Steht der Zeiger über der Leiste? Über der Sitzungsleiste wirkt keine Geste am Gerät. Zeiger ins Bild bewegen und erneut wischen.
  3. Fassung Ihres Programms prüfen. Sie steht unten links im BrowserDesk-Fenster („v …“) und unter EinstellungenAllgemein bei „Installiert ist …“. Ist sie älter als 20260923.1, aktualisieren: Update prüfen und dann die neue Fassung installieren (H11).
  4. Nicht mit dem Trackpad-Modus verwechseln. Den Punkt im Menü Steuerung gibt es für Touchscreens, Handys und Tablets. Mit einem Laptop-Trackpad bewirkt er nichts.
  5. Bis dahin: Die Bildlaufleiste im Fenster am Gerät mit dem Zeiger ziehen.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

Der Inhalt am Gerät scrollt mit Ihren Fingern mit — senkrecht und waagerecht.

Was die andere Seite sieht

Die Person am Gerät sieht das Fenster scrollen wie mit einem Mausrad.

Gut zu wissen

  • Geprüft ist das an einem Windows-Laptop. Unter Linux ist der Weg aus dem Quelltext belegt, aber nicht an einem Gerät gemessen; am Mac als Betrachter ist es nicht geprüft.
  • Zoomen mit zwei Fingern wirkt im Programm nicht — nur Scrollen (E7).
  • Ein halber Scroll-Schritt am Ende einer Bewegung verfällt; das Bild springt nicht nach.

Wenn es nicht klappt

Sie sehenBedeutung und Abhilfe
Nur die Maus scrollt, aktuelle FassungZeiger nicht über der Leiste? Dann melden (letzte Zeile).
Die Richtung ist verkehrtMelden Sie es mit Ihrem System und der Einstellung für die Scrollrichtung (letzte Zeile).
Gar keine Eingabe kommt anSiehe H3.
Nichts davon hilftLogs einsammeln (H19) und mit Ihrem System, Laptop-Modell, Fassung und Uhrzeit an info@browserdesk.de schreiben.