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Das Trackpad scrollt nicht
Mit der Maus scrollt das Gerät, mit zwei Fingern auf dem Laptop-Trackpad nicht. Woran es liegt und was hilft.
Vorschau diese Anleitung ist noch nicht am Gerät durchgeklickt. Knopfnamen und Abläufe stammen aus dem Programm, können aber in Einzelheiten abweichen.
- Für
- Techniker
- Gilt für
- Free · Cloud · Eigenes Relay
- Gesteuertes Gerät
- Windows · macOS · Linux
- Steuern von
- Programm (Windows, macOS, Linux)
- ab Fassung
- 20260923.1
Worum es geht
Am Laptop scrollen Sie mit zwei Fingern auf dem Trackpad — am Gerät bewegt sich aber nichts. Mit einer Maus fällt das nie auf, denn Mausrad und Trackpad melden sich beim Programm auf zwei verschiedenen Wegen. Seit Fassung 20260923.1 versteht das BrowserDesk-Programm beide.
Das brauchen Sie
- Das BrowserDesk-Programm am Laptop (Windows, Linux oder Mac) als Betrachter.
- Eine Sitzung mit Steuerrecht (H3).
So geht's
- Maus oder Trackpad? Scrollt das Gerät mit einem Mausrad, aber nicht mit dem Trackpad, ist es genau dieser Fall. Scrollt gar nichts, liegt es nicht am Trackpad — dann H3.
- Steht der Zeiger über der Leiste? Über der Sitzungsleiste wirkt keine Geste am Gerät. Zeiger ins Bild bewegen und erneut wischen.
- Fassung Ihres Programms prüfen. Sie steht unten links im BrowserDesk-Fenster („v …“) und unter EinstellungenAllgemein bei „Installiert ist …“. Ist sie älter als 20260923.1, aktualisieren: Update prüfen und dann die neue Fassung installieren (H11).
- Nicht mit dem Trackpad-Modus verwechseln. Den Punkt im Menü Steuerung gibt es für Touchscreens, Handys und Tablets. Mit einem Laptop-Trackpad bewirkt er nichts.
- Bis dahin: Die Bildlaufleiste im Fenster am Gerät mit dem Zeiger ziehen.
Daran sehen Sie, dass es geklappt hat
Der Inhalt am Gerät scrollt mit Ihren Fingern mit — senkrecht und waagerecht.
Was die andere Seite sieht
Die Person am Gerät sieht das Fenster scrollen wie mit einem Mausrad.
Gut zu wissen
- Geprüft ist das an einem Windows-Laptop. Unter Linux ist der Weg aus dem Quelltext belegt, aber nicht an einem Gerät gemessen; am Mac als Betrachter ist es nicht geprüft.
- Zoomen mit zwei Fingern wirkt im Programm nicht — nur Scrollen (E7).
- Ein halber Scroll-Schritt am Ende einer Bewegung verfällt; das Bild springt nicht nach.
Wenn es nicht klappt
| Sie sehen | Bedeutung und Abhilfe |
|---|---|
| Nur die Maus scrollt, aktuelle Fassung | Zeiger nicht über der Leiste? Dann melden (letzte Zeile). |
| Die Richtung ist verkehrt | Melden Sie es mit Ihrem System und der Einstellung für die Scrollrichtung (letzte Zeile). |
| Gar keine Eingabe kommt an | Siehe H3. |
| Nichts davon hilft | Logs einsammeln (H19) und mit Ihrem System, Laptop-Modell, Fassung und Uhrzeit an info@browserdesk.de schreiben. |