Einem Mac die Rechte für Bildschirm und Bedienung geben

Worum es geht

Soll ein Mac gesteuert werden, braucht BrowserDesk zwei Rechte von macOS: Bildschirmaufnahme (damit der Helfer das Bild sieht) und Bedienungshilfen (damit er Maus und Tastatur führen darf). Nur der Besitzer des Macs kann sie geben — kein Installer, kein Skript und keine Verwaltung kann das für Sie tun. Ohne diese Rechte gibt es keine Fehlermeldung am Mac; das Bild fehlt oder Klicks verpuffen.

Das brauchen Sie

• Einen Mac mit Apple-Chip (Apple Silicon) und macOS ab 12.3. Intel-Macs können andere Geräte steuern, aber nicht gesteuert werden.
• BrowserDesk auf dem Mac (C1).

So geht's

1. BrowserDesk öffnen → Einstellungen › Fernzugriff. Die Karte macOS-Berechtigungen steht auch auf der Seite Fernzugriff.
2. Bei Bildschirmaufnahme auf Anfragen klicken und im Dialog von macOS zustimmen.
3. Bei Bedienungshilfen auf Anfragen klicken und zustimmen.
4. Kommt kein Dialog (macOS zeigt ihn je App nur einmal): Systemeinstellungen neben dem Recht anklicken. Es öffnet sich die passende Seite unter „Datenschutz & Sicherheit“; dort BrowserDesk einschalten.
5. Verlangt macOS nach dem Erteilen von Bildschirmaufnahme einen Neustart der App, BrowserDesk beenden und neu öffnen.
6. In der Karte Ihr Desktop Eingehende Verbindungen zulassen einschalten.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

• Die Karte macOS-Berechtigungen zeigt „vollständig“, bei beiden Rechten steht „erteilt“.
• Ein Helfer sieht das Bild des Macs, und seine Klicks und Tasten kommen an.

Was die andere Seite sieht

Fehlt ein Recht, bekommt der Helfer einen Hinweis:

• ohne Bildschirmaufnahme: „Auf diesem Mac ist „Bildschirmaufnahme“ für BrowserDesk nicht erteilt. Der Besitzer muss sie freigeben: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirmaufnahme.“ Die Verbindung kommt dann nicht zustande.
• ohne Bedienungshilfen: „Auf diesem Mac ist „Bedienungshilfen“ für BrowserDesk nicht erteilt — Maus und Tastatur werden vom System verworfen. …“ Das Bild ist zu sehen, Steuern geht nicht.

Gut zu wissen

• macOS fragt von Zeit zu Zeit erneut — auch wenn die Rechte schon erteilt sind, zum Beispiel mit einem Dialog, BrowserDesk wolle „die Systemauswahl für private Fenster umgehen“. Das ist kein verlorenes Recht: zustimmen. Solange der Dialog offen ist, kann er das Programm blockieren.
• Passwortfelder: Hat am Mac ein Passwortfeld den Fokus („Secure Input“), verwirft macOS Tasten von außen — auch mit allen Rechten. Die Maus geht weiter. Die Karte zeigt das als gelben Kasten, der Helfer bekommt einen Hinweis.
• Ohne angemeldeten Benutzer ist ein Mac nicht erreichbar. Einen Dienst wie unter Windows gibt es für den Mac nicht (C4).
• Mac als Betrachter: Wer vom Mac aus andere Geräte steuert, braucht diese Rechte nicht.
• Eingabe sperren am Mac braucht ebenfalls die Bedienungshilfen (E16).

Wenn es nicht klappt