Nachsehen und schalten, welche Funktionen der Zugang hat

Worum es geht

Welche Funktionen Ihr Zugang hat, hängt vom Modell ab: Free, Cloud oder eigenes Relay mit Lizenz. Der Reiter Funktionen zeigt das an einem Ort — je Funktion den Stand, den Grund und woher sie kommt. Gebuchte Funktionen wie Leitstand oder Ticketsystem können Sie dort für Ihren Zugang ein- und ausschalten. In der Konsole heißt der Zugang Mandant.

Das brauchen Sie

• Eine Anmeldung an der Konsole mit der Rolle Mandant-Administrator oder höher.

So geht's

1. In der Seitenleiste Mandanten öffnen und Ihren Zugang doppelt anklicken (Mandant bearbeiten).
2. Reiter Funktionen wählen.
3. Ganz oben steht, welches Modell gilt — zum Beispiel „Tarif: …“ oder „Eigenes Relay — es gilt die Lizenz dieses Relays.“ — und daneben die Zahlen je Stand.
4. Die Tabelle hat je Funktion eine Zeile mit den Spalten Funktion, Status, Abrechnung, Quelle, Plätze und Schalter und Ändern.

Die Stände

Unter dem Status steht der Grund in einem Satz — derselbe Satz, den ein Gerät bei einer Absage bekommt.

Gebuchte Funktion ein- oder ausschalten

1. In der Zeile der Funktion in der Spalte Ändern auf Ausschalten bzw. Einschalten klicken.
2. Die Rückfrage bestätigen. Ausschalten ändert nichts an dem, was bezahlt ist; einschalten geht jederzeit wieder.

Diesen Schalter gibt es für Ticketsystem, Leitstand und — auf dem eigenen Relay — das erweiterte Inventar.

Den Leitstand 10 Tage testen (bezahlte Cloud)

In der Zeile Leitstand 10 Tage testen klicken. Der Test geht je Zugang nur einmal.

Eine Funktion dazukaufen

• Cloud: auf der Preisseite unter Preise. Leitstand und Ticketsystem bucht man je Zugang und Jahr, Startcenter und Remote-Konsole als Zusatzmodul einmalig je Gerät (A6).
• Eigenes Relay: Gebucht wird über die Lizenzdatei. Der System-Administrator findet unter Lizenzen → Funktionen der Lizenz je Funktion Nachkaufen und 10 Tage testen.

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

• Die Zeile steht auf aktiv.
• In der Geräteliste zeigt die Spalte Lizenz je Gerät die Merkmale Startcenter, Remote-Konsole, Tickets, Leitstand, Inventar und USB-Umleitung: gefüllt = aktiv, gestrichelt = frei – wird bei Nutzung belegt, durchgestrichen = nicht aktiv. Der Grund steht im Tooltip.
• Am Gerät verschwindet beim Menüpunkt Leitstand oder Tickets das Schloss. Der Relay meldet die Änderung sofort an verbundene Geräte.

Gut zu wissen

• Die Konsole rechnet nichts. Status, Grund, Plätze und welche Knöpfe erscheinen, entscheidet der Relay — mit derselben Prüfung wie an den Geräten.
• Free hat ab Werk von den Cloud-Leistungen nur den Schnellcode (auf browserdesk.de), keinen Zugriff ohne Bestätigung. Leitstand, Tickets, Inventar, Aufzeichnung, Startcenter und Remote-Konsole gibt es für Free nie.
• Cloud: Das erweiterte Inventar gibt es nur mit eigenem Relay. Leitstand und Ticketsystem sind eigene Funktionen je Zugang; die USB-Umleitung ist in der bezahlten Cloud enthalten.
• Eigenes Relay: Der Funktionstest gilt für das ganze Relay, nicht nur für einen Zugang, und geht je Funktion und Installation nur einmal.
• Zusatzmodule (Startcenter, Remote-Konsole) haben Plätze je Gerät. Die Spalte Plätze und Schalter zeigt gekauft, belegt und frei. Zuweisen und Freigeben: G24.
• Buchen und Entfernen macht nur die Lizenzstelle von browserdesk.de; Sie als Verwalter schalten ein und aus.

Wenn es nicht klappt