Ein Gerät entfernen, ersetzen oder seinen Platz freigeben

Worum es geht

Ein Rechner wird ausgemustert oder ersetzt. Dann soll er aus Ihrer Verwaltung verschwinden, und sein Platz im Zugang soll für das neue Gerät frei werden. Je nachdem, ob das alte Gerät noch läuft und ob es Plätze von Zusatzmodulen belegt, gehen Sie etwas anders vor.

Das brauchen Sie

• Ein Konsolenkonto als Verwalter des Zugangs.
• Für das neue Gerät: BrowserDesk (C1) und einen Weg in den Zugang (C2).

So geht's

Altgerät entfernen

1. In der Konsole Geräte öffnen und beim Gerät das Menü öffnen.
2. Ist das Gerät offline: Löschen → Rückfrage Gerät löschen? bestätigen.
3. Ist das Gerät noch online: Löschen fragt Gerät sperren und löschen? — nur löschen bringt nichts, ein laufendes Programm meldet sich sofort wieder an. Sperren & löschen hält den Rechner dauerhaft draußen.
4. Am Altgerät BrowserDesk deinstallieren, wenn es weiterverwendet wird (C8).

Nur den Platz freigeben (browserdesk.de)

1. Geräte → Menü des Geräts → Platz freigeben.
2. Rückfrage Platz freigeben? bestätigen. Das Gerät verlässt den Zugang und ist nicht mehr erreichbar. Es kommt erst wieder hinein, wenn es im Programm neu hinzugefügt wird.

Am Gerät selbst den Zugang verlassen

Einstellungen › Fernzugriff → Karte Zugang → Verlassen. War das Gerät hinzugefügt, meldet es sich ab; den Platz gibt die Verwaltung frei.

Neues Gerät aufnehmen

Das neue Gerät wie jedes andere hinzufügen (C2). Es bekommt eine eigene Kennung; die Kennung des alten Geräts geht nicht über. Gerätekennwort und Zugriff ohne Bestätigung richten Sie neu ein (C4).

Viele Altgeräte auf einmal

Einstellungen → CleanUp entfernt Geräte, die länger als eine gewählte Zahl von Tagen offline sind (nur System-Administrator).

Daran sehen Sie, dass es geklappt hat

• Das Gerät steht nicht mehr unter Geräte. Die Meldung lautet etwa „Gerät "…" gelöscht.“ bzw. „Gerät "…" gesperrt und gelöscht.“
• Nach Platz freigeben meldet die Konsole „Platz freigegeben — … von … Plätzen belegt.“
• Am Gerät erscheint nach dem Freigeben „Dieses Gerät wurde aus seinem Zugang entfernt (Platz freigegeben). …“

Gut zu wissen

• Löschen oder Platz freigeben? Löschen entfernt den Eintrag; ein Gerät, das wieder online kommt, darf mit seinem Nachweis zurück. Platz freigeben wirft es aus dem Zugang; es kommt nur durch erneutes Hinzufügen zurück. Platz freigeben gibt es nur auf browserdesk.de.
• Free: drei Plätze. Höchstens drei Freigaben über Platz freigeben in 30 Tagen.
• Zusatzmodule (Startcenter, Remote-Konsole): Ihr Platz sitzt fest am Gerät. Frei wird er nur durch Löschen des Geräts (auch durch Platz freigeben). Je Modul gehen in 30 Tagen höchstens drei Freigaben oder 10 % der Plätze, je nachdem, was größer ist — danach ist ein Platz bis zu einem genannten Datum gesperrt. Kommt dasselbe Gerät zurück, bekommt es seinen alten Platz wieder, wenn einer frei ist (G24).
• Sperren allein (Sperren) hält ein Gerät sofort fern, lässt es aber in der Liste — etwa bei Verdacht auf Missbrauch.
• Gerät defekt und Festplatte weg: Einfach löschen. Es meldet sich nie wieder.
• Mehr Plätze kaufen: Preise.

Wenn es nicht klappt